职场中，如何像个“成年人”一样工作？

卡碧恩 2023-05-29

什么是“成年人”？就是不需要我哄着。给定了目标，心中只有目标，自己想办法拆解、推进和交付结果。公司层面需要的“成年人”是个人职业素养和专业能力的综合呈现，而这样的“成年人”也一定是公司和团队最需要的人。我们知道：任何事物都会

01 不抱怨不狡辩，只为解决问题

在工作中，很多人是经常会抱怨的。

抱怨工作太难，抱怨环境不好，抱怨客户难搞，甚至抱怨同事不给力。

还有人爱狡辩，是个解释型人才。

通俗的说，就是：他事情做得不够好，但为了让别人认为这件事效果很好，所以花了大量的时间去解释，掩盖没有做好的事实。

但其实，不管是抱怨还是狡辩，最终都解决不了问题。

况且，一个习惯性抱怨的人，不仅会让自己的情绪变得糟糕，还会影响整个环境和团队。

正如管理学上的污水定律：将一杯酒倒进一桶污水，得到的就是一桶污水。反过来，将一勺污水倒入一桶酒，这桶酒也是一桶污水了。

成年人，应该怎么做？

1.先从自己身上找原因，不为失败找借口

比如，你觉得业务太难。

这时候不要抱怨环境不好，也不要抱怨目标太高，而是要反省一下，是不是自己原来的方法遇到瓶颈了，是不是可以找点其他没有新的突破方法？

比如，你觉得同事能力不行。

不要先急着去挑剔、指责别人。而是要想想，是不是自己没有和他沟通清楚需求。

比如，你觉得客户老在“找茬”，总是投诉。

这时候，你要想想，是不是自己没有服务到位，是不是哪里的细节没有关注到。

相比事情没做好，领导更在意的是态度的问题。因此，不要把问题藏起来。

2.解决问题，只为成功找方法

反省后，就要解决问题。

业务上遇到困难，你可以想办法提升效率，你也可以进行创新，借此机会找出突破增长极限的杠杆。

和同事存在沟通问题，那么就练好结构化思维，至少发起协同需求时，表达清楚。

客户有问题，各种不爽，那么就去挖掘他真正的需求，帮助他解决问题。

就算这次没有把事情做好，或者这次办事过程存在纰漏和失误，但要争取下一次把事情做好。

要有独立思考的能力，分析复盘问题，并且告诉领导，为什么事情没有做好，具体原因是什么。

落实下来，还要有行动计划。

记住，公司需要的不是抱怨的人，而是能解决问题的人。

02 不当好好先生，拥抱冲突和变化

有些人，他们希望自己当一个好人。

他们很难告诉同事：其实这件事你做得不够聪明，不够成熟。

殊不知，沉默越多，问题积累就会越多，最后在沉默中爆发。

既然是成年人，就应该有能力听真相。

成年人，就应该开诚布公，实话实说，交付结果。

那么成年人是什么做法呢？

1.拒绝和谐

成年人有自己的原则，为了工作，他能做到直言不讳，对事不对人。

因为我们的目的是把事情做好，是为了出结果，而不是为了粉饰太平。

为了整个团队的利益，为了争取效率和最佳结果，敢说真话。

一味当好好先生，只会让情况越来越糟。

2.欢迎冲突

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