人力资源工作,是结合企业与人才的价值观,企业战略与人才生涯规划,企业项目管理与员工工作战术如何协调配合的工作。 所以,对于猎头顾问而言,人才推荐工作不是简单的投几份推荐报告那么简单!而是,要为企业做人力资源咨询工作。 猎头顾问想要站在企业以外光凭几
是指人的价值观,一种信念与态度,它决定了对待人力资源咨询案例的行为方式和决策模式。保持真诚,是猎头顾问需要具备的非常重要的心态,尊重来询者,对每一位来询者有信心(不管他是用人企业还是求职者),让彼此充分信任,带着一颗孩童般的好奇心,放空自己,切忌自以为是,秉持“中庸”的态度,与来询者建立良好的关系,通过真挚用心的配合与支持,陪伴一段或许并不完美的生命旅程。
“道”也是一种状态和境界,要求猎头顾问从更高的格局去觉察事务的本质。猎头顾问一定要具备一双慧眼,看清事物,看清人我,看清一切。功力已臻化境的猎头高手,往往让来询者感受到咨询过程是润物细无声,结果却又直指核心的,使其精神一尘不染,困惑的云雾一扫而空。这便是“道”的力量!
是实现咨询价值的最根本的战略、流程、方针、思路等。“咨询之箭”可谓一套简单易行的流程,从开始的建立关系到最后的回顾庆祝,目标明确,步骤清晰,层层推进,为达成最终结果给出了清楚的思路。而在每一个阶段,同样也有一些实用的战略方针。例如:行动计划中的“成功六问”,平衡轮中的“加减乘除法则”等。“法”既是一系列的方法论,也是一套系统化的原则,只要可以能顺应规律又不拘泥于一事,定心勤练,活学活用,就可以做到游刃有余,修己助人了。
是指猎头顾问使用的工作技巧、工具、战术、手段等。各类工具,就是最基本最标准化的“术”。除此之外,表单的使用,提问的话术,倾听的策略,评估的技巧,澄清的方法,视觉化手法的应用,身体语言的觉察,咨询室的布置林林总总无一不是需要了解学习的技术。
另一方面,猎头顾问还需要掌握一系列典型案例的解决方案。职业定位,职业适应,职业发展,生涯平衡和愿景规划,每一种典型情形都有对应的解决工具与办法,比如解决职业适应问题就用CD模型或三叶草模型,解决愿景规划问题就用迪斯尼策略等。猎头顾问只要对“术”了然于胸,就能“对症下药了”。
我认为,人力资源管理咨询的“道、法、术”,并无高下轻重之分,三者缺一不可。倘若一个猎头顾问掌握了工具与方法,流程方案的使用也得当,但在更高的精神层面上所有欠缺或偏颇,难免无法自我突破或给客户带来完美体验,更有甚者,可能误入歧途歪道。
倘若一个猎头顾问能空讲一套人生观,价值观,世界观,就算是心地纯良,乐于助人,但却不会有效地使用方法和工具,那也不能成为优秀的猎头顾问。不免让人惋惜。
对于刚入行的猎头,需要“悟道,习法,练术”。学习的顺序,一般来说,先从“术”入手,掌握基本工具,反复练习;再加之“法”的积累与摸索;最后领悟并形成自己的一套理论体系,站在“道”的巅峰。也有些年龄稍大的职场人士入门虽晚,但早已在社会上摸爬滚打,积累了大量的社会经验和人生阅历,也拥有自己的价值理念,只要是志同“道”合,那么再佐以“术”和“法”的学习强化,也能成就大器。
总之,如果要成为一个优秀的猎头顾问,须以“道”为本,“法”为体,“术”为用,三者有效结合,方能达到“止于至善”的境界。
通常,“术”的获得,可以是简单的重复练习模仿直至熟悉使用,“兵无常势,水无常形”,使用时需因人而异,随机应变。“法”的获得,除了系统化演练还需加以自己的思考与总结,掌握规律与门道,执守一中,随着社会与时代的进步做相应的创新与调整。“道”的获得,往往只能意会,无固定法则可循,或凭机缘天资,或靠勤奋修炼,不断打磨心性与头脑,达到看透万物之末而直达其本的境界,终能以不变应万变。
优秀猎头顾问的成长是一个漫长渐进的过程,在职业生涯前进的道路上坚持“修道,持法,用术”,才能获得功德圆满!