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跟领导讲话的三个超实用话术公式
卡碧恩    2023-02-13
不少人跟领导讲话的时候,有两个最大的问题: 一是恐惧放不开,担心言多必失; 二是尴尬没话说,找不到聊天的话题。 要想战胜沟通恐惧,就得从沟通恐惧的成因入手。为什么会造成以上的情况呢?

第一种原因是自我价值感较低


自我价值感是自己对自己的评价,比如你认为自己很厉害,那你就很厉害;你觉得自己很优秀,那你就充满自信。


但有些人由于受原生家庭跟成长环境的影响,内心深处是自卑的,甚至是自我否定的,那么自我价值感就会偏低。


自我价值感低的人行为处事就会非常谨慎小心,总担心哪句话说的不好,被领导嫌弃,自然无法跟领导自信地沟通交流。


第二种原因是服从强者思维


你遇到比你强的人,内心就会在无形中形成一股压力,让你害怕强者,服从强者。这种思维也是由自身生长环境造成的。


这种思维会迁移到进入职场后跟领导的沟通场景,你会把领导、专家等比自己强的人都当做“强者”。


有这些人在场的时候,你往往会感觉很有压力,你会害怕和他们沟通。


第三种原因是刻意封闭自己


不管是不敢主动和领导沟通,还是领导在时打电话放不开,都是一种封闭自己,逃避型人格,不想把缺点暴露出来。


刻意和领导保持距离,隐藏自己,谨言慎行,做事畏手畏脚。


要解决这些问题,首先要明确一条——眼睛要比脑子跑得快,脑子要比嘴跑得快。


与领导交往,首先要用眼睛观察,察言观色,明察秋毫,弄清楚现场的气氛、情况,摸清对方的心情、状态等。

总结为:带要点,带耳朵,带眼睛,带笔记本。

然后将看到的情况经过大脑思考、梳理,得出相应的话题,这相当于整理加工。

最后将加工后的东西表达出来。

整个步骤是:收集材料→整理加工,与眼睛→脑子→嘴相对应。

大多数人经常犯的错误是不用眼睛,甚至是不经过大脑,经常说出一些与气氛不符或让对方反感的话,自然是遭人嫌。

今天,分享跟领导讲话的三个技巧,也可以说是话术公式,让你敢讲还能讲好。

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重要前提:一定要问

职场上,有些人在接受领导安排的任务时,尽管自己没有搞清楚,但是羞于启齿或担心领导对自己有看法。

当面不敢问、不敢说,最后导致工作完成质量不高,离领导的要求相差很远,领导非常不满意。

所以,如果遇到“接受任务时,不清楚如何去做”的情况,一定要当面向领导提出来或是问清楚,这样才能“磨刀不误砍柴工”,才能有的放矢的完成任务。

那如何来问?怎样沟通更加得体呢?

可以在领导布置完任务、交代完事情后,以这样的提问来确认:

“王书记,这个材料,是不是这样来写,你看我理解的准确不?”

“孙总,您刚才交代的工作是不是这样去做,......,您还有什么指示吗?”

“张经理,我把你刚才的的要求总结一下,你看我理解得对不对?......”

这些话,有两个好处:

一方面确认领导的真实意图,为完成工作奠定基础;另一方面可以让领导觉得你工作用心、态度端正。

此外,还有“三不”原则,就是不插话,不抢话,不废话在实践中用心观察揣摩与调整。

其实,与领导沟通没有我们想象的那么难,在恰当的时间说上几句恰当的话,就能起到很好地沟通效果。



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