沟通能力,作为综合素质里比较重要的一项素质,在选人、用人方面很重要!在各行各行业里,几乎没有不通过沟通就能完成工作的!高效沟通应掌握哪些重要原则呢?
沟通能力,作为综合素质里比较重要的一项素质,在选人、用人方面很重要!在各行各行业里,几乎没有不通过沟通就能完成工作的!高效沟通应掌握哪些重要原则呢? 这个是个前提,如果沟通内容都不知道,那么沟通一开始就注定是失败的。 这里说的是沟通平等,而不是职位对等。企业里有同级沟通、对上沟通、对下沟通。也有对内沟通和对外沟通,无论沟通对象是谁,都应平等的对待对方。这是让彼此双方去除顾虑,坦诚相待的至高原则。 目的主要是明确议题,重点在急需解决、能够明确实施的问题进行沟通。从而,做好资料收集、整理,做足充分准备,为沟通过程中的利益纷争,争取主动。 我们沟通的目的是最终要达成一致的意见和结果,这必然会使得双方彼此妥协和让步。无论是对方,还是自己,需要不断的换位思考,变换角色,来达成共识。 关于高效沟通,沟通本身不是自己的事情,而是双方,乃至多方的共同的事情。任何一方对沟通的抵制、不合作,都会破坏沟通正常进行。总之,沟通意愿、沟通渠道、沟通技巧,是高效沟通必须具备的要素。人在职场,沟通如何高效?