焦虑的猎头老板David找到我,大吐苦水。去年业绩增长80%,特别开心,今年本来打算大干一场,换了大办公室,新增了不少员工,结果赶上疫情反复,到目前为止还不如去年同期的业绩,成本却增加了不少,去年的盈利都耗没了,还往里搭进了一些。 看到他双眉紧皱,唉
和David一起梳理了业绩下降的原因:
01.以往是客户给什么职位就做什么职位,没有打造优势职能。今年市场行情差了,客户的招聘要求提高,成功率大大下降
02. 以往是网搜简历为主,今年候选人都谨慎了,能搜到的简历减少,而顾问还没有要转推荐和Mapping的意识和能力,导致可打的电话和推荐报告减少
03. 去年有几个超级大客户,每个都带来了几百万的生意。早就知道这两个客户会有变化,但因为成单太容易了,像打游戏一样戒不掉,没有未雨绸缪早做准备
04. 平时只看结果,忽略了对过程数据的管理和回顾,结果不好了,回过头才发现电话量,推荐报告的数量从上半年开始就减少了很多
05. 团队扩招了不少新人,但老顾问没有带人经验,搭进去不少时间,个人业绩下降了,团队的业绩却增长缓慢
和David讨论了整整2个小时,除了公司制度调整,系统和培训支持外,我们决定,带领10位核心管理层的伙伴做明年全年的业务计划。我们希望团队完成年度业务计划后,能有以下的产出:
01.制定出具体的3年和1年的业务目标
02.共识达成业务目标的方法和路径,并形成可衡量的过程目标 (倡导专业专注2~3年了,但还在用搜简历,什么职位都做的旧方法)
●确定聚焦的领域,职能和区域
●聚焦领域的Mapping的数量和质量标准
●聚焦领域的客户BD和管理计划
●过程管理的数量和质量指引,比如电话,报告,面试等
03.共支持业务目标的团队/人员发展计划
04.对未来充满信心:虽然明年还会比较艰难,但愿意为了长远改变现有的一些行为习惯
千头万绪,第一次团队会议目标定在重塑信心,聚焦职能,确定目标。
●回顾之前经历的故事,找到突破困难后带来的成就感,提升团队能量
●从中找到团队的优秀品质
●带着这样的优秀品质,3年后,我们的团队会是什么样呢?
我让团队用了戏剧表演的方式。在大家的表演中,
●3年后,团队的业绩翻了5倍,
●招人的时候大家争先恐后抢着来,
●候选人主动联系我们的团队“只有你能给我的职业发展提供最大价值”,
●HR主动给独家职位“给你我就放心啦~ 如果你都做不出来,别人就更没戏了”
大家的小宇宙在这个时候已经充分爆发,每个人脸上都洋溢着自信和渴望。从团队嘴里说出了3年5倍的目标,让David暗暗高兴。
01.事先给大家留了功课,做出自己负责团队的【市场全景图】,估算出市场潜力
02.按照职能,城市,级别,客户类型切分,具体看每一部分的市场潜力(细分市场)
03.基于团队现状和未来预估,选择聚焦的细分市场
04.做出2026目标,包括细分市场目标和总体目标
05.确定2024年目标
为什么要做3年目标,而不是直接做1年呢?团队现在太困难了,定的目标太近,大家容易陷入到困难中。3年目标有一定的向前牵引性,同时也比较落地。
每个人汇报的过程中,要求其他伙伴给反馈。大家进行了不少激烈的讨论:
01.需要切分到那么细致的颗粒度吗?(按职能,客户类型,城市)
02.如何准确预估市场潜力?从哪里获取候选人人数和客户数量呢?
03.基于团队现状和市场潜力,预估2025目标,理论上是懂的,但如何确定最终的数字呢?
04.细分市场该如何取舍呢?一定要取舍吗?都有过成功职位,都不舍得~
以上这些问题,需要老板们提前想一想哦。没有绝对的答案,只有适合自己公司的选择。
第一次的会议开了整整2天1晚,虽然辛苦,但已经能够从语气语调表情里感受到对目标的坚定。还给大家