假如大家有注意的话，我给今年牛商大会定的主题是“全域营销，创新增长”。
全域营销好理解，就是掌握符合时代的营销方法和渠道，一步步精细化运营，提升营销的有效性，要能有结果。
那么，创新增长是什么呢？
今天有很多的新技术正在涌现，特别是ChatGPT这类的AI大模型发布，我看到很多人都在谈人工智能，讲AI技术有多厉害，一打开直播就是五个大字：颠覆式创新，AI要改变世界了。
大家越讲越焦虑，好像今天你要是不知道ChatGPT，你的企业没用上AI大模型，你马上就要完蛋了。
所以，我就特别想跟大家聊一聊创新和增长，如果我们能对创新的原理有更深刻的认知，就更容易找到增长的路径和切入点，而不是处于焦虑之中。
我曾经跟大家说，每一家企业都是因为机会而生，因为失去机会而死。创新理论的提出者，熊彼得说，所谓创新就是要“建立一种新的生产函数”，也就是把生产要素重新排列组合，把生产要素和生产条件的“新组合”引进生产体系中去。企业家的职能就是引进这些“新组合”来实现创新，打破对手的优势，让自己领先，然后剩下的就是收租金了，这就是熊彼得租金。所以，很多人以为创新应该是从无到有的创造性过程，实际上，这是一种对创新的误解。就像我们写一篇单仁行，里面的每一个字都是汉字，我们只是对这些汉字重新排列组合，把它变成一篇新的文章，这个过程里，我们并没有发明任何一个汉字。但是为什么我们每一篇都是原创？因为我们有着自己的思考和观点，它的价值和别人不一样。就像你没办法去创造一个你从来没见过的东西，创新是把不同要素重新组合起来，变成一个新的事物。它不等于从无到有的发明，我更认为发明是新工具或者新方法的发现，而创新是新工具或新方法的应用。颠覆式创新的提出者，克里斯坦森教授说过一句话，我非常认同。技术无所谓颠覆，市场无所谓颠覆，技术和市场的组合才具有颠覆性。只要发明还没有得到实际上的应用，那么在经济上就是不起作用的，因为它没有创造出新的价值，它不叫创新，更不是颠覆式创新。在《创新者的窘境》这本书中，克里斯坦森用“延续性技术”与“破坏性技术”解释了颠覆式创新的相对概念。延续性技术，是成熟产品采取的创新策略，他们会根据市场上主流消费者的期望，在不改变产品技术的基础上优化性能。我举个例子，搜索就是典型的延续性技术，以搜索业务起家的谷歌来说，它核心的搜索技术继承于Archie、Veronica这些关键字的搜索引擎，谷歌在它们的基础上建立基于链接分析，评估网页重要性的核心算法。过去这20年，谷歌的搜索业务从来没有改变过这些基石，只是通过优化算法、增加数据源、优化用户界面这些方式，来提高用户在意的检索效率和准确性，也就是“优化性能”。那么，为什么说ChatGPT这类AI大模型会威胁到谷歌的搜索呢？这就是“破坏性技术”的概念了，破坏性技术可能在性能上出现了跌退，但它会改变市场和消费者的价值取向。在ChatGPT问世之前，不是没有AI，像苹果的Siri，微软的小冰，小米的小爱同学，这些都是自然语言处理的技术应用。
