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职场中,如何像个“成年人”一样工作?
卡碧恩    2023-05-29
什么是“成年人”? 就是不需要我哄着。给定了目标,心中只有目标,自己想办法拆解、推进和交付结果。 公司层面需要的“成年人”是个人职业素养和专业能力的综合呈现,而这样的“成年人”也一定是公司和团队最需要的人。 我们知道:任何事物都会

01  不抱怨不狡辩,只为解决问题

在工作中,很多人是经常会抱怨的。

抱怨工作太难,抱怨环境不好,抱怨客户难搞,甚至抱怨同事不给力。

还有人爱狡辩,是个解释型人才。

通俗的说,就是:他事情做得不够好,但为了让别人认为这件事效果很好,所以花了大量的时间去解释,掩盖没有做好的事实。

但其实,不管是抱怨还是狡辩,最终都解决不了问题。

况且,一个习惯性抱怨的人,不仅会让自己的情绪变得糟糕,还会影响整个环境和团队。

正如管理学上的污水定律:将一杯酒倒进一桶污水,得到的就是一桶污水。反过来,将一勺污水倒入一桶酒,这桶酒也是一桶污水了。

成年人,应该怎么做?

1.先从自己身上找原因,不为失败找借口

比如,你觉得业务太难。

这时候不要抱怨环境不好,也不要抱怨目标太高,而是要反省一下,是不是自己原来的方法遇到瓶颈了,是不是可以找点其他没有新的突破方法?

比如,你觉得同事能力不行。

不要先急着去挑剔、指责别人。而是要想想,是不是自己没有和他沟通清楚需求。

比如,你觉得客户老在“找茬”,总是投诉。

这时候,你要想想,是不是自己没有服务到位,是不是哪里的细节没有关注到。

相比事情没做好,领导更在意的是态度的问题。因此,不要把问题藏起来。


2.解决问题,只为成功找方法

反省后,就要解决问题。

业务上遇到困难,你可以想办法提升效率,你也可以进行创新,借此机会找出突破增长极限的杠杆。

和同事存在沟通问题,那么就练好结构化思维,至少发起协同需求时,表达清楚。

客户有问题,各种不爽,那么就去挖掘他真正的需求,帮助他解决问题。

就算这次没有把事情做好,或者这次办事过程存在纰漏和失误,但要争取下一次把事情做好。

要有独立思考的能力,分析复盘问题,并且告诉领导,为什么事情没有做好,具体原因是什么。

落实下来,还要有行动计划。

记住,公司需要的不是抱怨的人,而是能解决问题的人。

02  不当好好先生,拥抱冲突和变化

有些人,他们希望自己当一个好人。

他们很难告诉同事:其实这件事你做得不够聪明,不够成熟。


殊不知,沉默越多,问题积累就会越多,最后在沉默中爆发。

既然是成年人,就应该有能力听真相。

成年人,就应该开诚布公,实话实说,交付结果。


那么成年人是什么做法呢?


1.拒绝和谐

成年人有自己的原则,为了工作,他能做到直言不讳,对事不对人。

因为我们的目的是把事情做好,是为了出结果,而不是为了粉饰太平。

为了整个团队的利益,为了争取效率和最佳结果,敢说真话。

一味当好好先生,只会让情况越来越糟。

2.欢迎冲突