01

发入职Offer的时候

帮助新员工融入团队，不是从入职那一天才开始的，而是你决定给他发入职Offer的时候。

因为，他收到你发的Offer，并不意味着他一定会来。

从拿到Offer到正式入职，还有着一段空窗期。如果他足够优秀的话，别的公司很可能会趁虚而入，直接来“截胡”。

那在入职之前，怎么体现出公司对这个新员工的关怀呢？ 

可以在发Offer的时候，给他安排一个小师傅，也就是外企里说的Buddy制度。

这个小师傅，最好和这个新员工年纪差不多，工作经历也差不多。当然，一定要是业绩好的、比较正能量的员工。

新员工遇到的，所有关于入职的问题，都可以直接和这位小师傅沟通、请教。

比如，新公司附近哪里有好吃的？团队里面其他同事都是什么风格的？和老板沟通时要注意什么？等等。

这些问题，新员工不方便直接来问你，而这个小师傅就是最好的人选。

更重要的是，如果新员工有流露出不打算来你这里的意向，小师傅也可以第一时间帮你进行安抚和挽留。

02

入职第一天的时候

第二个关键触点是入职的第一天。

换工作是一件大事，是一个也许很多年以后，仍然会记得的重要时刻。

可以提前让新员工做一页自我介绍的PPT，等新员工入职的那一天，让他在整个团队面前，做一次自我介绍。

当然，管理者也要向团队隆重地介绍新人。告诉其他人，为什么公司会招聘他来？公司是看中了他身上的哪些优点？

同时，也要让团队里的每个人，给新员工做一次自我介绍，让他尽快和周围的同事熟悉起来。

另外，还可以给新员工送个见面礼。比如把职场书籍作为礼物，送给新员工，在扉页写上对他的寄语。

总之，一定要把第一天的仪式感拉满。这是他人生里很重要的高光时刻，必须要充满仪式感。

03

第一周结束的时候

接下来的一个关键时刻，就是第一周结束的工作汇报。

在第一周里，新员工对工作流程应该有了初步的认识，也开始接手了一些工作。

但这个时候，什么事情重要，什么事情不重要，他心里是没数的。

一周结束了，借这次汇报的机会，可以帮他梳理一下工作的优先级。

还可能听听他的成长情况，有没有遇到棘手的问题，是否需要协助？同时，你还需要给他布置之后的工作安排。

04

第一个月结束的时候

建议在一个月结束的时候安排一次集体团建。

活动可以是简单的，组织团队到郊外走一走，一起聚餐等。

这个活动的意义在于：创造一个脱离工作之外的环境。

因为大家平时在工作中，不会有太多的私人交流。而团建的目的，就是让大家玩起来，帮新员工尽快融入团队中，锻炼他和团队之间的默契。

05

第一次遭遇挫折的时候

不管是什么时候发生，原因是什么？你都要在第一时间介入。 

新员工犯错误，往往来自于缺乏经验，或者对新团队的规矩不清楚。

新员工他既不知道问题的严重 、也不知道该如何改进，很容易因此心态失衡，做事变得缩手缩脚起来。 

这个时候，对待新员工可以分三步走：稳住情绪、复盘原因、总结教训。

挫折会让新员工他情绪低落，对自己的能力产生怀疑。

如果你发现他情绪低落，可以约他第二天进行复盘。

在复盘原因的时候，很重要的一点是：一定要让他从做得好的地方说起。

不要觉得遇到到挫折，整个项目就一无是处。先从做得好的地方讲起，可以帮助他恢复自信。

这样会在很大程度上安抚他的情绪。

之后是开始梳理项目中出现的问题。

切记规避跟“责任”相关的话术，要把重点放在“提升空间”上。因为这次复盘的目的，不是让他为这次错误负责，而是教导他以后如何提升。

不管下属说什么，不要打断。等他说完之后，再帮助他从失败中总结教训。

这里需要注意一个话术，不要用“我认为下次你应该注意........”，而是要用“如果再遇到类似的情况，我会.........”。

这样不仅可以分享你的工作经验，更能让下属感受到，你对项目的反思和自我复盘。

06

第一次取得成绩的时候

这是一个非常重要的时刻。它意味着，新员工来到公司之后，终于能够证明自己的价值了。

这时候，作为管理者，一定要看到这个新员工的业绩，然后帮助他在团队内做宣传。

可以把团队召集到一个办公室里，让新员工隆重地分享他的成功案例。他做了什么？过程中得到大家的哪些帮助？最后取得了怎样的成绩？

不只是新员工的分享，管理者也可以请团队一起吃个蛋糕，甚至开一瓶香槟，为他的成果庆祝。

必要的时候，要第一时间抄送给你的上级，让更高层知道，并且肯定这位新员工取得的成果。 

总之，新员工渴望被看见、被关注，希望和大家共同进步。

想要新人能够留下来，就是要用心的对待，和团队氛围，团队文化有很大关系，是一场双向奔赴的过程，把握以上这六个关键时刻，帮助他快速出成绩、提士气。